Politique de confidentialité

Responsable du traitement : Nawfal BEL HAJ (Mintcase), 165 rue de Cabochon, 41000 Blois, bigambitionsfall@gmail.com.

Données collectées : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu des commandes, échanges avec le service client, données de navigation (cookies, selon tes choix). Les données de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement ; nous n'y avons pas accès.

Finalités et bases légales : traiter et livrer tes commandes (exécution du contrat) ; répondre à tes demandes (exécution du contrat ou intérêt légitime) ; respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale) ; t'envoyer la newsletter, mesurer l'audience et la publicité (ton consentement, retirable à tout moment).

Destinataires : Shopify (boutique et hébergement), nos prestataires de paiement, nos fournisseurs et transporteurs (uniquement les informations nécessaires à la livraison), nos outils de service client, d'e-mail et de suivi de colis. Certains sont situés hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

Chat et assistant IA : le chat du site utilise Shopify Inbox. Les premières réponses peuvent être rédigées par un assistant d'intelligence artificielle fourni par Shopify, qui traite le contenu de ta conversation et, si tu es connecté, les informations de ta commande, pour te répondre. Tu peux demander à parler à un membre de l'équipe à tout moment. Les conversations sont conservées 3 ans après le dernier échange.

Durées de conservation : données de commande : 10 ans (obligations comptables) ; données de prospection : 3 ans après le dernier contact ; cookies : 13 mois maximum.

Tes droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement et directives sur le sort de tes données après décès. Écris à bigambitionsfall@gmail.com. Tu peux aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).