Commande et livraison
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
5 à 10 jours ouvrés en France, 6 à 12 jours ouvrés en Belgique et au Luxembourg.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, dès 49 € d'achat en France et dès 59 € en Belgique et au Luxembourg.
Pourquoi ma commande arrive en plusieurs colis ?
Nos produits viennent de plusieurs fournisseurs partenaires. Chaque colis a son propre numéro de suivi.
Vais-je payer des frais à la livraison ?
Non. Les taxes et droits de douane sont inclus dans le prix affiché : tu ne paies rien de plus au facteur.
Produits
Vos produits sont-ils compatibles avec mes cartes ?
Chaque fiche indique le format compatible. Les cartes Pokémon, Magic et One Piece sont au format standard (environ 63 × 88 mm). Les cartes Yu-Gi-Oh! et certaines cartes japonaises sont au petit format (environ 59 × 86 mm).
Faut-il mettre mes cartes en sleeve avant de les ranger ?
Pour tes cartes de valeur, oui : la sleeve protège des rayures, le classeur ou le toploader protège des chocs et de la poussière.
Êtes-vous un site officiel Pokémon ou One Piece ?
Non. Mintcase vend des accessoires compatibles et n'est affilié à aucune licence.
Retours et paiement
Puis-je retourner un produit ?
Oui, tu as 30 jours après réception, et les frais de retour sont à notre charge. Voir la page Retours.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Le paiement est sécurisé.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à bigambitionsfall@gmail.com. Nous répondons sous 48 h ouvrées.