30 jours pour changer d'avis
Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner un produit, sans avoir à te justifier. C'est plus que les 14 jours du droit de rétractation prévu par la loi.
Conditions
- Le produit n'a pas été utilisé.
- Il est retourné dans son emballage d'origine, complet.
Comment faire
- Écris-nous à bigambitionsfall@gmail.com avec ton numéro de commande et le produit concerné.
- Nous te répondons sous 48 h ouvrées avec les instructions de retour.
- Renvoie le produit : les frais de retour sont pris en charge par Mintcase.
Remboursement
Nous te remboursons sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande, frais de livraison initiaux inclus.
Produit défectueux ou non conforme
Si ton produit arrive abîmé ou ne correspond pas à la description, écris-nous avec une photo. Nous te proposons un remplacement ou un remboursement. Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie contre les vices cachés (voir nos CGV).